5,400円以上お買い上げで送料無料!

定期お届けおトク便のお届け方法

■お届け「定期お届けおトク便」は、その他の商品と一緒にご注文いただけません。

「定期お届けおトク便」以外のご注文は、5,400円(税込)未満の場合に送料として
全国一律432円(税込)を申し受けます。

1回のご注文ごとに1箱でのお届けとなります。

・2回目以降のお届けは、ご希望のお届け日時に合わせて自動的にお届けいたします。
※初回分は、ご注文から2~3日後にお届けいたします。尚、初回注文時に配送日時をご指定頂いている場合は、そちらの日時でのお届けとなります。
※メールアドレスをご登録いただいている方へは、ホームページからご注文の方に限り、定期便のお届け予定の11日前までに確認メールをお送りいたします。

・配送先は、変更がない限り、初回定期お申込み時に設定されたご住所へのお届けとなります。
※配送先の変更は、キナリお客さまセンターに、次回お届け日の5日前までにご連絡ください。
※ヤマト運輸の宅配便でお届けいたします。
※お客さまのお住まいの地域・天候・交通事情および、その他やむをえない事情により、お届けまでに時間を要する場合や、お届け希望時間に添えない場合がございます。
※ご注文いただいた商品が1週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですがキナリお客さまセンター【(フリーダイヤル)0120-47-8910】までお問い合わせください。
注1)東北・九州地方のお客さまの場合、お時間指定により、+1日となる場合がございます。
注2)年末年始は除きます。お正月・お盆休みおよび、ゴールデンウィークなど大型連休の期間は、お届け指定がご希望に沿えない場合がございます。何卒ご了承ください。

■送料 ・定期お届けおトク便は全国一律、送料無料でお届けします。

・お届けは日本国内に限らせていただきます。

■配達時間帯 ・「1ヶ月」「2ヶ月」コースは、日にち、時間をご指定いただけます。曜日指定をご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでお申込みください。

・45日コースは必ず、初回の配送日指定をしてください。時間指定をご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでお申し込みください。

時間帯

  • 1午前中
  • 214時~16時
  • 316時~18時
  • 418時~20時
  • 519時~21時
  • 6時間指定なし

日付

  • 日付指定をお選びいただけます。

定期商品のご注文の詳細についてはマイページをご確認くださいませ。

■配送先の指定配送先は、変更がない限り、初回定期お申込み時に設定されたご住所へのお届けとなります。

・インターネットでのご注文時に、お届先を指定された場合は、前回のお届先が表示されています。

お届けサイクル・時間帯の変更について

【お届け日時・お休み変更】
  • 次回お届け日の【5日前まで】に下記フリーダイヤル迄ご連絡ください。

配送先の住所変更について

【配送先変更】
  • 次回お届け日の【5日前まで】に下記フリーダイヤル迄ご連絡ください。

定期お届けおトク便の内容変更について

【商品の変更】

同じラインの使用感触の変更(「さっぱり」から「しっとり」へ等)のみ、お電話にて承っております。
次回お届け日の【5日前まで】に下記フリーダイヤル迄ご連絡ください。

【お支払い方法の変更】
  • 次回お届け日の【5日前まで】に下記フリーダイヤル迄ご連絡ください。

定期お届けおトク便の解約について

【解 約】

「定期お届けおトク便」のお届け開始後、商品を3回以上ご購入いただいている場合、お電話にて解約することができます。
次回お届け日の【5日前まで】に下記フリーダイヤル迄ご連絡ください。

  • 商品のご注文
  • 商品の発送状況・返品・交換のお問い合わせ

お支払い方法について

お支払い方法は下記の中からお選びいただけます。(すべて手数料無料) ■郵便振替・コンビニ振込 ・商品到着後8日以内に、商品と同送の振込用紙にて、郵便局または下記のコンビニエンスストアのいずれかで代金をお支払いください。

※払込受領書は領収書とさせていただきますので、6ヶ月間は保管してください。

クレジットカード ・お申込み商品のお届けごとにカード決済となります。

・お支払い方法は一括のみとなります。

・クレジットカード会員契約にもとづき、お客さまご指定の口座より、自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。

・ご利用カードはお客さまご本人名義のものに限ります。

・一部海外発行のカードに関してはご利用いただけません。

・au WALLET(auウォレット)カードはご利用いただけません。

ご注意

定期お届けおトク便につきましては「代金引換」によるお支払いは承っておりません。

・お支払方法の変更をご希望される方は、お手数ですが、発送日の5日前までにお客様センター(0120-47-8910)までお問い合わせください。

・1回のご注文金額が32,400円(税込)以上の場合は、クレジットカードでのお支払いをお願いします。また、初めてのご注文で10,800円(税込)以上の場合も、クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

・前回ご購入いただいた商品代金のご入金が確認できない場合は、ご注文を承れない場合がございます。(郵便振替・コンビニ振込の場合、お支払いからご入金の確認まで1週間程度かかります。)

・お支払いの指定がない場合およびクレジットカード情報の記入不備の場合は、郵便・コンビニ振込用紙をお送りいたします。

返品・交換について

破損や配送ミスなど当社理由による場合、また肌のトラブルがあった場合のみ返品・交換を承ります。返送料は当社が負担いたします。
キナリお客さまセンターまでご連絡ください。

※お客さまのご都合による場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
※皮膚トラブルによる返品があった場合は定期お届けおトク便を解約とさせていただきます。

お問い合わせは こちらから

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