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※商品・美容に関するご相談のお問い合せは、
キナリお客さま相談室0120-47-3999までお電話ください。
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FAX・専用ハガキ・ご注文書でのご注文について

※ご注文書がキナリに着信してから、ご注文受付までに多少お時間をいただく場合もありますので、お急ぎの場合はインターネットでのご注文をおすすめします。
※FAX専用注文書をご利用ください。
※FAX注文書をご希望の際は、キナリお客さまセンター(0120-47-8910)までお申しつけください。
※ご注文いただいた商品が品切れまたは販売終了の場合は、その商品を除いて発送させていただく場合がございます。

※専用のご注文ハガキまたはご注文書(切手不要)をご利用ください。
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ご注文の流れについて

オンラインショッピングの手順はこちらをご覧下さい。

ログイン・会員登録

1オンラインメンバーの方は「お客さま番号もしくは、ご登録メールアドレス・パスワード」を入力しログインしてください。

2「パスワード」がご不明な方、またはお忘れになった方は、「パスワード再設定・パスワードをお忘れの方はこちら」でご確認のうえ、ログインしてください。

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買物かご(カート)

お買いもとめの商品を決定されましたら、カートボタンを押してください。

1買物かご画面でご注文商品の購入数を確認してください。

2お買物を続けたい場合は「お買物に戻る」ボタンを押してください。

3クーポンは、下記の方法でご利用いただけます。
・入力欄にクーポン番号を入力してください。
・「お誕生月プレゼント」など現在お持ちのクーポンは、ログイン後に利用されたいクーポンをプルダウンで選択してください。

4ご購入が決定したら「注文手続きに進む」ボタンで、次へお進みください。

最終お買上げ金額はログイン後の【ご注文内容の確認】画面に表示されます。

※プレゼントなどの特典は、ログイン後、「買物かごTOP」画面で適用されます。
※ご不要な場合は、「削除」ボタンを押してカートから外してください。

配送情報

配送先情報の[配送指定]でご希望の配送先をお選びください。

1会員情報に登録をしている住所にお届けする場合は、プルダウンから「お客さま情報の住所」をお選びください。
※会員情報の住所は、ページ内上部に記載しております。

2「配送先一覧」に登録をしている住所にお届けの場合はプルダウンよりお選びください。登録している「配送先名」が表示されます。

3それ以外のお届けの場合は、プルダウンより「配送先入力」を選択し、新しい住所をご入力ください。

【ご登録住所を変更する場合】
マイページ「お客さま情報のご確認・変更」より変更をお願いいたします。

【配送先にご登録している住所を変更する場合】
マイページ「配送先一覧」より変更をお願いいたします。

4請求書を商品と同梱しないお届け(ギフトなど)をご希望の場合は、「請求書同梱別送(会員情報ご住所)」を選択してください。
※請求書は草花木果メンバー登録でご登録された住所に郵送されます。
※ギフト用のラッピングなどは承っておりませんのでご了承ください。
※商品のお届け先を別送で、請求書同梱別送を選んだ場合、お支払い方法で「代金引換」は選べません。

5配送先、請求書のご送付先、配達希望日時をご指定いただいたら「お支払い方法入力へ」ボタンでお進みください。

お支払い情報

お支払いについて必要な情報を入力してください。

お支払い方法の選択が終了したら「ご注文内容確認へ 」ボタンでお進みください。

ご注文内容確認

1ご注文内容(ご注文商品・商品配送先情報など)の一覧が表示されますので、ご確認ください。

2内容をご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンを押してください。

修正がある場合は、「変更」ボタンを押して修正してください。
画面内にあるチェックボタン「通常の配送先に設定する」と「通常の支払方法に設定する」にチェックを入れると、今回の配送先とお支払い方法がマイページの【注文方法の保存・変更】に登録され、次回からご注文時に情報の入力が不要となり、「2クリック購入」が可能となります。登録を行いたくない場合は、チェックボタンを外してください。

【登録した配送先とお支払い方法を変更する場合】
マイページ「注文方法の保存・変更」より変更をお願いいたします。

ご注文完了

最後に、注文番号が表示されますので、かならずお控えください。
あわせて注文確認メールがお客さまのご登録メールアドレスへ送信されますので、ご確認ください。
お客さまの購入履歴は、ログイン後の【マイページ】画面で確認することができます。

2クリック購入について

2クリック購入とは、
ご注文時に、配送先情報とお支払方法を登録することで、登録以降の注文ステップが短くなる購入方法です。

2クリック購入の設定方法
【ご注文内容確認】画面の、配送情報と決済情報欄に、「通常の配送先に設定する」と「通常の支払方法に設定する」というチェックボックスが表示されます。そちらにチェックを入れてご注文いただくと情報を登録することができ、次回からの入力が不要となります。

【登録情報を変更したい場合】
登録した情報を変更したい場合は、マイページ「注文方法の保存・変更」でいつでも変更いただけます。

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