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キナリお客さまセンター

0120-47-8910

〈 通話料無料 〉

[ 月~金 9:00~18:00 | 土・祝日 9:00~17:00 | 日/休み ]

※商品・美容に関するご相談のお問い合せは、
キナリお客さま相談室0120-47-3999までお電話ください。
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重要なお願いです ログインパスワードの再設定

2020年12月サイトリニューアル後はじめてログインされる方は
パスワードの再設定をお願いいたします。
※すでに再設定をされた方は不要です。

※サイトをご利用いただくには、ログインパスワードの再設定が必須となります。
※パスワードは、半角英数字混合7~15文字で登録をお願いいたします。
※パスワードを再設定せず、新規会員登録をされた場合は、今までのお客さま情報は引き継げませんのでご注意ください。

お買物をする際に必要ですので、
必ず設定をお願いいたします。

ログインパスワード変更方法

Step.1

マイページログイン画面から
「パスワード再設定・パスワードをお忘れの方は
こちら」を
クリックしてください。

Step.2

パスワード再設定手続きに
ご登録のメールアドレスを入力し
「送信」をクリックしてください。

Step.3

入力したメールアドレス宛に届いたURLから
パスワード変更画面を開きます。

Step.4

変更画面で「新しいパスワード」
入力し、「変更」をクリックしてください。

Step.5

以下の案内が表示されましたら、
設定完了となります。

再設定が完了したら、下記「ログインページ」で、
ID・パスワードをご入力の上、ログインしてください。
ログイン時に入力するお客さま番号は、
0から始まる9桁の番号をご記入ください。

便利
01 01

WEBでのご注文が便利に!
新しい機能を追加します。

最短2クリックで注文が完了

2クリック購入とは、
ご注文時に、
配送先情報とお支払い方法を登録することで、
登録以降のご注文の
注文ステップが短くなる購入方法です。

登録情報を変更したい場合

登録した情報を変更したい場合は、
マイページ「注文方法の保存・変更」でいつでも変更いただけます。

簡単
02 02

定期便の変更が、マイページで
簡単にできるようになります。

※ 定期便の解約はお電話でのみ承っております。

お届け商品の変更が可能に!

「さっぱり/しっとり」のタイプ変更や、
「ボトル/つめかえ用」の変更ができるように
なりました。

化粧水の場合

変更方法

「商品切替」ボタンをクリックして
商品を選ぶだけ!

※商品が品切れをしている場合は、ご希望の商品に変更することができない場合がございますので予めご了承ください。

お届けのスキップが可能に!
( 次回お届け予定分を1回お休みOK )

次回お届け日を次々回お届け予定日に
スキップすることができます(1回のみ)

変更方法

「次回配送スキップ」ボタンを
クリックするだけ!

※一度スキップを設定すると次回お届け分が発送されるまで、スキップ機能が使えなくなりますのでご注意ください。

定期商品と通常購入商品を
一緒にまとめてお届け!

次回お届けの定期便がまだ
出荷されていない状態で通常購入をした場合、
お届けをひとつにまとめることができます。

※条件が一致したときに使える機能となります。
※通常購入時、カート内で定期便の同梱有無の確認画面が表示されます。
※ご注文情報は先のご注文で設定した情報が反映されます。
※ご購入金額に応じたプレゼントキャンペーンで、お届けをひとつにまとめた定期商品と通常商品の合算した金額がプレゼント条件に達した場合は、プレゼント対象となります。

【商品同梱方法】
同梱したい注文の
ボタンを選択してください。

お得
03 03

お支払い方法が増えて、
提携ポイントがお得に使える・
貯まる!

新たに下記の
お支払い方法が選べるようになります。

※提携ポイントが使えて貯まるサービスに関して、ソフトバンクまとめて支払いは対象外となります。

お客さまへのおねがい サイトリニューアル後は、
これまでとご利用方法が変わります。

Point.1

ランクアップ割引サービスの
ランクアップのタイミング

ランクアップする
タイミングが1日1回ごとに変わります。

これまで

1回のお買上げごとにランクを判定、
次回ご購入から新しい割引率を反映

リニューアル後

1日ごとに1回のお買上げ金額でランクを
判定、翌日のご購入から新しい割引率を反映

例えば...

1日で6,600円(税込)以上の注文が2回あった場合

これまで

1日で 2 アップ。 新しい割引率

リニューアル後

1日で 1 アップ。 新しい割引率

Point.2

クーポンのご利用方法

事前に付与されたクーポン(誕生月特典など)をお持ちの場合は、
ログイン後、カート内にてご希望のクーポン1つを
プルダウンで選択できるようになります。

※キャンペーンによってクーポン番号を入力する場合もございます。
※他のクーポンとは併用不可
これまで

クーポンコードを
フォームに入力

リニューアル後

クーポンコードをフォームに入力または、
1つをプルダウンで選択

12月より「誕生月特典」の
ご利用方法が変わります。
これまで

誕生月に、1回のご注文金額が
5,500円(税込)以上のお買上げで自動で1,000円(税込)を割引。

※ ご登録いただいているお誕生月に1回限りの特典です。
※「定期お届けおトク便」は対象外です。

リニューアル後

誕生月の1日より、「誕生月クーポン1,000円(税込)OFF」が事前に付与されます。
お客さまが誕生月のお買物で、クーポンコードをプルダウンで選択いただくと、
1回のご注文金額が5,500円(税込)以上のお買上げで1,000円(税込)を割引いたします。

※ ご登録いただいているお誕生月に1回限りの特典です。
※ 「定期お届けおトク便」は対象外です。
※ 他のクーポンと併用は不可となります。

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