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お問い合せ

ご利用規約

株式会社キナリ(以下、「当社」といいます。)は、その運営する公式ショッピングサイト(以下、「本サイト」といいます。)や電話等を利用して当社の商品を購入される場合に適用される利用規約(以下、「本規約」といいます。)を次のとおり定めます。

第1条(適用範囲)

本規約は当社が提供する本サイト又は、電話、ハガキ、封書、FAX等を利用して当社の商品を購入するために会員登録手続きを完了された方(以下「会員」といいます。)に適用されます。会員が本サイト又は、電話、ハガキ、封書、FAX等を利用して当社の商品をご注文される場合は、本規約に従うことを了承したものとします。

第2条(規約の変更)

1.当社は、本規約の変更が会員の一般の利益に資する場合並びに本規約の変更が会員登録の目的に反せず、必要性、相当性、合理性がある場合には、当社の裁量により本規約を変更できるものとします。なお、法令上、会員の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により会員の同意を得るものとします。
2.当社は、本規約を変更するにあたり、あらかじめ本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及びその効力発生日を本サイト上に掲載するか、又は当社所定の方法により会員に通知するものとします。
3.本規約変更後の効力発生日以降に会員が商品を購入された場合は、会員は本規約の変更に同意したものとみなします。

第3条(サービスの提供停止・中断等)

1.当社は、当社の裁量において本サイト、その他のサービス内容の一部又は全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。また、本サイトの稼動状態を良好に保つため、又はその他の理由により、当社の裁量において本サイト、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
2.本サイト及びその他商品を購入するうえで当社が提供するサービスについて、当社は常に会員に対して良好な利用状態を保つことに配慮するものとします。ただし、予期せぬトラブル等により、当社提供するこれらのサービスが利用できないことがあることを、会員はあらかじめ了承するものとします。
3.会員が本サイト、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条(オンラインショップ会員及び登録情報の変更・抹消)

1.会員のうち、本サイトにおいてご注文、所定の手続きにより会員登録された方を「オンラインショップ会員」といいます。オンラインショップ会員は、氏名や住所などの会員登録に必要な情報とともにメールアドレスの登録及びとパスワードの設定が必要となります。
2.会員(オンラインショップ会員を含む。以下同じ。)は、会員登録(オンライン会員登録を含む。以下同じ。)において、登録した情報に変更が生じた場合には速やかに所定の方法で当社へ変更の届け出をしなければならないものとします。
3.会員が過去を含め本規約に違反した事実があったことが判明した場合及びその他会員として不適切であると当社が判断した場合は、当社は会員登録を抹消することができるものとします。

第5条(メールアドレス及びパスワードの管理責任)

1.オンラインショップ会員は、登録したメールアドレス及びパスワードを適切に管理するものとし、その管理と使用に関して一切の責任を負うものとします。
2.オンラインショップ会員は、メールアドレス及びパスワードを第三者に使用させ、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
3.メールアドレス及びパスワードに関する各種お問い合せ、あるいは再発行については当社所定の手続きにもとづくものとします。
4.オンラインショップ会員は、メールアドレス及びパスワードの漏洩があった場合、又は第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合には、直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社からの指示があるときはこれに従うものとします。

第6条 メール配信

1.当社は、オンラインショップ会員が配信を希望した場合、当社からのメールマガジンが配信されるサービスを提供します。
2.オンラインショップ会員は、メールマガジンの配信を停止させたい場合は、本サイト上から手続きを行うことで配信を停止させることができます。なお、配信停止の手続きを行った後、一定期間内はシステム上の都合によりメールが届く場合があることを、オンラインショップ会員はあらかじめ了承するものとします。
3.当社は、会員の希望にかかわらず、本サービス運営上必要と判断したメールを配信することができるものとします。これらについては、会員の希望で配信を停止することはできません。

第7条(禁止行為)

会員は次の行為を行ってはならないものとします。
(1) 正常な利用を逸脱した本サイト及びその他のサービスの利用行為
(2) 他の会員等の迷惑となる行為
(3) 当社の営業を妨害する行為
(4) 当社及び第三者の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(5) 虚偽の登録内容によるオンラインショップ利用登録の申請
(6) 虚偽の内容によるご注文や他人のオンラインショップ利用資格によるご注文、あるいはそれらについて協力する行為
(7) 当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的としたご注文やサンプルの申込み
(8) クレジットカードの不正使用
(9) 他人の個人情報の不正使用
(10) 本規約又はその他の規約に違反する行為
(11) その他当社が不適当と判断する行為

第8条(お取引について)

1.会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は取引を制限・拒絶・停止、あるいは会員特典やランクの権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。
(1) 前条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反するご注文がされた場合
(2) 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があった場合
(3) クレジットカード支払による申込みでクレジットカードでの決済ができない場合
(4) 当社から代金引換又はクレジットカード、コンビニ後払いによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
(5) 他の会員の登録アドレス及びパスワードを不正に利用、又は使用させたご注文の場合
(6) 16歳未満の方で保護者の同意を得ないままのご注文の場合
(7) 電話、FAX、Eメール等会員から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
(8) ご注文に関する当社からのお問い合せにご回答いただけない場合
(9) 商品のご利用者として通常使用する数量を超えたご注文で、かつ当社がその理由が明らかでないと判断した場合
(10) 返品、交換を何度も繰り返され、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
(11) その他、当社が、取引を継続することは不適切と判断した場合
2.前項各号のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、当社は出荷を見合わせることがあります。
3.当社が本条の措置をとったことで、会員に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条(返品・交換について)

商品到着後30日以内は返品を承りますが、以下の各号に該当する場合は、商品代金や返品送料等をご負担いただく場合があります。
(1) 会員の都合による商品の返品・交換の場合の返送料
(2) 商品到着後30日以内に返品のご連絡をいただかない場合(ただし、商品に不具合のあった場合は、30日以内のご連絡がなくても返品に応じることがあります。また、破損や配送ミスなど当社の責による場合や赤みやひりつきなど肌にトラブルがあった場合の返品・交換の際の返送料は当社が負担いたしますのでご連絡時にお申し出ください。)
(3) 商品発送後30日以内にご連絡をいただいた場合であっても、過去に当社の責によらない商品の返品・交換を何度も繰り返され、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合
(4) 返品時に当社がお届けした商品以外のものが送付された場合
(5) その他悪意、不当な動機等に基づくと当社が判断した場合

第10条(転売、オークションサイト等での販売等について)

1.当社は、当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
2.当社が卸販売している店舗や本サイト以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で当社商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、当社としては把握できませんので、商品の品質、機能、形状その他の事項について一切責任をもつことができません。また、アフターサービスについても応じることはできません。

第11条(知的財産権と会員からのご意見の適切な利用)

1.会員は、当社の著作物や、当社が第三者から使用権を与えられた知的財産権を当社の承諾なしに使用することはできないものとします。
2.会員は、当社に寄せられたご意見や情報等について、当社が適切な目的及び範囲で利用し、出版物等に掲載することをあらかじめ承諾するものとします。

第12条 退会

1.お客様が退会を希望する場合には、当社が指定する所定の手続きを行うことで、任意に退会を行うことができるものとします。
2.会員が退会を行った場合でも、ご注文済でお受け取りいただいていない商品がある場合は、商品の配送を行います。また、当社への債務がある場合は、期日までに全ての債務の支払いを行わなければなりません。
3.当社は、会員が退会した後も、当該会員が当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。ただし、当該会員から、別段の意思表示をいただいた場合のみ、情報の削除をいたします。

第13条(個人情報の取り扱い)

当社は、会員の個人情報(以下、「個人情報」といいます。)を当社の「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」等に基づき適切に取り扱うものとします。

第14条(免責事項)

1.当社に責任のない事由により発生したトラブルや損失、損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2.すべての商品の希望小売価格及び仕様、発売時期、販売方法、本サイトに掲載した情報の変更、あるいは本サイトの運営を中断又は中止等による損害など、直接的、間接的を問わず本サービスに関連してお客様又は第三者に発生した一切の損害につき、一切の責任を負わないものとします。
3.当社は、お客様による登録情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正使用に関する責任は一切負わないものとし、また、これらによって第三者に損害が発生した場合の第三者に対する賠償責任についても同様とします。
4.会員情報の登録誤り、住所変更の漏れ等、何らかの事情により当社からのメール、メールマガジン又は書面等を受け取ることができず、それによってお客様に損害や不利益が発生しても、当社はその賠償や不利益を一切負担しないものとします。
5.当社は、本サイトにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容にも責任を負いません。

第15条(損害賠償)

当社が、会員の本規約に違反した行為、又は不正若しくは違法な行為によって損害を被った場合、当社は当該損害について損害賠償(弁護士費用を含む)を請求することができるものとします。

第16条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第17条(協議事項、合意管轄)

1.会員と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
2.前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。

以上

制定日2022年1月11日

施行日2022年1月24日

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