化粧品　[草花木果]

お客さまの個人情報の保護について

制定日 2005年10月 1日
改定日 2007年 6月 1日
株式会社キナリ代表取締役　鈴木　ゆかり

株式会社キナリ（以下「当社」といいます）は、お客さまが安心してご利用いただける商品およびサービスの提供を通じて、ひとりひとりのお客さまの信頼を得られる事業を目指してまいりました。当社が商品、サービスを提供するためにはお客さまの個人情報は無くてはならないものです。当社はお客さまからお預かりしたお客さまの情報を安全に保護することが当社の事業活動の基本であるとともに、当社の社会的責務であると考えております。当社は個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、次に掲げた基本方針を常に念頭に置き、お客さまの個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

＜個人情報保護方針＞

(1)

法令・規範の遵守
当社は個人情報保護に関して適用される法令、規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。

(2)

個人情報の収集、利用、提供
当社は個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報の取得、利用および提供をおこないます。

(3)

個人情報の管理
当社が保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防ならびに是正処置を実施し、厳正管理のもとで安全に保管します。

(4)

個人情報の処理の外部委託
個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏えいや目的外利用等をおこなわないことを義務付ける契約を締結し、かつ、厳重な管理、指導をおこないます。

(5)

個人情報の開示・訂正・利用停止（削除）
当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求、および問い合わせがあった場合には、合理的な期限内に適切に対応します。

(6)

個人情報に関する社内体制
個人情報保護のために社内体制を整備し、当社が保有する個人情報は正確かつ最新の内容に維持できるように努め、当社の個人情報保護コンプライアンス・プログラムの継続的な改善をおこないます。

※

お問い合わせ窓口

ご注意：
直接ご来社いただいてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。また、フリーダイヤルへのお問い合わせについては、応対サービス向上のために録音させていただきますので、あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。

＜お客さまの個人情報取扱いについて＞

(1)

個人情報の利用目的
株式会社　キナリ（以下「当社」といいます）は、お客さま個人を識別する基本情報として、お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報および当社とのお取引状況などの情報（以下、併せて個人情報といいます）を以下の目的で利用いたします。

1.	当社の商品の通信販売、商品の発送、お問合せ対応のため。
2.	当社の商品やサービスの情報、その他お客さまの生活に役立つと思われる情報の提供のため。
3.	商品開発やサービス向上のためのアンケート調査や、統計データとしての分析のため。
4.	当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。

(2)

個人情報の取得
当社は、お客さまが以下に掲げるサービス等を利用される場合には、それぞれのサービスを実施するのに必要な範囲でお客さまの個人情報を取得します。その場合、当社は法令に基づき、適法かつ公正な手段で、取得いたします。また、16歳未満のお客さまが当社へ個人情報の提供をする場合には保護者の方の同意を得た上でご利用いただけますようお願いいたします。１６歳未満のお客さまの当社への個人情報の提供については、親権者の方に確認をさせていただくことがあります。

(3)

個人情報の提供
当社がお客さまから取得した個人情報は、第1項でご案内した利用目的の範囲内でのみ利用させていただきます。

下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供または開示することはありません。

1.	法令などの定めに基づき開示請求を受けた場合。
2.	お客さまの事前の承認、同意を得た場合。
3.	お客さまおよび第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客さまの利益のため必要であると判断した場合。
4.	当社の合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。

(4)

個人情報の外部委託
当社がお客さまから取得した個人情報は、第1項でご案内した利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報に関する「機密保持契約」を締結した上で、第三者（当社の関係会社を含みます）に委託することがあります。その場合は、当社の責任で委託先を慎重に選定し、委託した個人情報の取り扱いについては厳重な委託先管理、指導をおこないます。

(5)

個人情報の開示および訂正
当社はお客さまご本人、またはご本人が認めた代理人のご請求がある場合は、保有しているお客さまの個人情報をお知らせいたします。当社が定める手続きにしたがってご請求ください。また、お知らせした個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正を行います。ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客さまの個人情報をお知らせすることはできません。

1.	お客さまおよび第三者の権利利益を害するおそれがある時
2.	当社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時
3.	他の法令に違反するおそれがある時
4.	その他、お知らせすることができないやむを得ない理由がある時

ご請求にあたっては、ご本人を証明する公的な身分証明書(住民票、運転免許証、パスポート等)の原本もしくはコピーが必要です。またお客さまからのお知らせの請求にあたり、お知らせ手数料として別途実費を請求させていただく場合がありますのでご了承ください。

(6)

個人情報の利用停止および削除
お客さまから、ご自身の個人情報の利用を停止するよう請求を受けた場合は、請求者がお客さまご本人である事を確認した上で、当社での利用(委託先への個人情報の処理の委託を含む)を速やかに停止いたします。ただし当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。