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Q&A - 商品に関するご質問
成分について
Q. 敏感肌ですが、使えますか?
Q. 無添加ですか?
Q. 防腐剤(保存料)は使用していますか?
Q. 界面活性剤は使用していますか?
Q. 商品によって香りが違うのですか?どんな香りがするのですか?
Q. 温泉水はどこのものを使っているのですか?
使い方について
Q. 旅行用に小さな容器に移し替えても大丈夫ですか?
Q. 冷蔵庫に入れて使っても大丈夫ですか?
Q. 洗顔、化粧水、美容液は、違うタイプのものを組み合わせて使っても大丈夫?
Q. 基本のお手入れは季節によって変えた方がいいのですか?
Q. 草花木果の化粧品は、年齢を問わず使えますか?
Q. 草花木果の化粧品を使ったら赤くなってヒリヒリしてきました。どうしたらいいですか?
Q. 使用期限はありますか?
容器について
Q. 詰め替え用は販売していないのですか?
Q. 中身の見えない容器だと残量がわからなくて困ります。容器を透明にできないのですか?
Q. 届いたばかりなのに中身が減っているように見えるのですが…
Q. 化粧水など、容器の回収、リサイクルはしていますか?
悩み別Q&A
Q. ニキビ跡を薄くするにはどうしたらよいですか?
Q. シミ・ソバカスに効果的なお手入れは?
Q. 毛穴の黒ずみやざらつきが気になります。どんなお手入れがおすすめですか?
Q. 毛穴が目立って気になります。
Q. Tゾーンのテカリが気になります。
Q. 目もとのかさつきや小じわに効果的なお手入れは何ですか?
メーク落とし
Q. メーク落としオイルとメーク落としリキッドはどちらを選んだらいいの?
Q. 超乾燥肌・敏感肌なんだけど、メーク落としオイルとメーク落としリキッドどちらを使ったらいいの?
Q. ニキビ肌なんだけど、メーク落としオイルとメーク落としリキッドどちらを使ったらいい?
Q. メーク落としはお風呂場でも使えるの?
Q. 角栓も落とせるの?
Q. メーク落としの後は洗顔石けんや他の洗顔料を使った方がいいの?
洗顔
Q. 熟成石けんはふつうの石けんと何が違うの?
Q. 透肌ミルクウォッシュ、洗顔石けんでメークも落とせるの?
Q. 洗顔石けんで美白日中用美容液や日やけ止めも落とせますか?
Q. 他の洗顔料とは併用してもいいの?(併用した方がいいの?)
Q. 洗顔石けんは、からだにも使えるの?
Q. 洗顔石けんで顔を洗った後、肌がとても乾燥します。なぜ?
Q. どくだみの洗顔石けんは、どくだみ特有の強い臭いがするの?
Q. どくだみの洗顔石けんは男性のニキビにも使えるの?
Q. よもぎの洗顔石けんがベタッと溶けてくっついたり、やわらかくなってしまうのは、なぜ?
Q. ニキビはできやすいのに肌は乾燥します。スキンケアはどのタイプを使ったらよいですか?
Q. 「炭の洗顔料」と「米ぬかの洗顔マスク」は一度に両方使えますか?
Q. 「米ぬかの洗顔マスク」は洗顔石けんで洗いなおさなくていいの?
Q. 炭の洗顔料は「炭」なのに、泡立つんですか?
Q. 「メーク落としオイル」と「炭の洗顔料」とどう違うの?
Q. 米ぬかの洗顔マスクは泡立だたないのに汚れが落ちているの?
Q. 炭の洗顔料は敏感肌でも使って大丈夫?
Q. 米ぬかの洗顔マスクは敏感肌でも使って大丈夫?
Q. 炭の洗顔料はメークも落とせるの?
Q. 米ぬかの洗顔マスクはメークも落とせるの?
化粧水
Q. 化粧水はコットンで使った方がいいの?
Q. 化粧水はパッティングして使うと効果が出るの?
Q. どくだみの化粧水は、どくだみの特有の強いにおいがするの?
Q. ニキビはできやすいのに肌は乾燥します。スキンケアはどのタイプを使ったらよいですか?
美容液
Q. 美白するってどういうことですか?
Q. 美容液に日やけ止め効果(紫外線防止効果)はありますか?
Q. 美容液を使ったら、美白日中用美容液は使わなくて良いですか?
Q. 美容液は化粧下地として使えますか?
Q. 美容液と透肌マスクジェルを使っています。使用順序を教えてください。
Q. いままで美白美容液を使っていました。どの美容液を使えば良いですか?
透肌マスクジェル
Q. なぜ透肌マスクジェルには使用期限があるのですか?
Q. 透肌マスクジェルの使用期限が切れてしまいました。もう使えないのでしょうか?
Q. 角質ケアは、ヒリヒリしたり、かゆくなったりしませんか?
Q. 朝も夜も毎日角質ケアして、とりすぎるなんてことはない?
Q. 「落とす」と「補う」が同時に行われているみたいですが、反対のことがなぜ同時にできるの?
Q. 白いカスのようなものが出てきたんですが、どうして?
Q. ニキビができていても使えますか?
Q. なぜ、洗い流さなくてもいいの?
Q. 保存方法はどうしたらいいの?
Q. 透肌マスクジェルは毛穴の黒ずみには効果がありますか?
スペシャルケア
Q. 湧泉の霧を使っていたら、まだ中身があるのに、出なくなったのですが・・・。
Q. 八草マスクは香りはするの?(きつくないの?)
Q. 八草マスクには美白効果があるの?
Q. 八草マスクはどういう時に使うといいの?
Q. 八草マスクを使うとき化粧水や美容液は必要なの?
Q. 八草マスクがとても気持ちいいので、5分以上マスクしていてもしても大丈夫?
Q. 目の下のくまが気になるのですがアイクリームの効果はあるの?
Q. アイクリームはどのくらい使い続けたら、シワが目立たなくなるの?
Q. アイクリームは目もとにしか使えないの?
Q. シワが気になるので、一日に何回もアイクリームをつけていいですか?また、ファンデーションの上からつけても大丈夫なの?
Q. リップバームは口の中に入ったり、なめてしまったりしても安全なの?
Q. くちびるのシワが気になるんだけど、リップバームでシワはなくなるの?
Q. リップバームは1日何回塗ればいいの?
Q. リップバームの後に口紅を塗るとにじんだり、よれたりしないの?
Q. リップバームの香りが変わってきた気がします。
Q. リップバームはグロスとして使えますか?
Q. 皮脂調整ミストはどういう肌の人が使うの?
Q. 皮脂調整ミストはメークの上からは使えないの?
Q. 皮脂調整ミストを使ったら、衣服が白くなってしまったんだけど?
Q. ニキビ防止ジェルは、ニキビの予防用ですか?できてるニキビにも効果はありますか?
Q. ニキビが顔全体にできやすいのですが、ニキビ防止ジェルを顔全体に使っても大丈夫ですか?
Q. ニキビ防止ジェルは大人のニキビ用とありますが、10代でも使えますか?
Q. ニキビ防止ジェルはどんな香りですか?
Q. ニキビ防止ジェルは、どくだみの化粧水や石けんと合わせて使ったほうが効果が高いの?
Q. ニキビ防止ジェルは透肌マスクジェルと合わせて使っても大丈夫ですか?
Q. ニキビ防止ジェルを透肌マスクジェルと合わせて使う場合の使用順序を教えてください。
Q. ニキビ防止ジェルはアイクリームと合わせて使っても大丈夫ですか?
Q. ニキビ防止ジェルを「厚めにのせる」とは、どんな感じにつけるのですか?
UVケア・化粧下地
Q. SPF(Sun Protection Factor)ってなに?
Q. SPFって数値が高いほど効果があるの?
Q. PA(Protection Grade of UVA)ってなに?
Q. ノンケミカルな方法って何ですか?
Q. 紫外線から肌を守るには、美白日中用美容液と日やけ止めのどちらを使ったらいいの?
Q. ニキビができているのですが、美白日中用美容液や日やけ止めを使っても大丈夫?
Q. 美白日中用美容液や日やけ止めは石けんで落とせるの?
Q. 美白日中用美容液や日やけ止めはどういう時に使うといいの?
Q. 美白日中用美容液や日やけ止めはアウトドア(レジャー、スポーツ、海水浴など)でも効果はあるの?
Q. 美白日中用美容液は化粧下地として使ってもいいの?
Q. 日やけ止めを使っていたのに、肌が焼けてしまいました。なぜ?
Q. 使いかけの日やけ止めは、来年もまだ使えますか?
ファンデーション類
Q. パウダーファンデーションとクリームファンデーション、どちらを選んだらいいの?
Q. ファンデーションはニキビ肌でも使っていいの?
Q. ファンデーションの色選びに困っています。どうやって色を選べばいいの?
Q. ファンデーションは落とすとき洗顔石けんではいけないの?
Q. 化粧直しはどうしたらいいの?
Q. パウダーファンデーションは水使用できますか?
Q. スポンジのお手入れはどうしたらいいの?
Q. クリームファンデーションはスポンジでつけてもいいですか?
Q. パウダーファンデーションを使用しているとスポンジの表面に粒のようなものができてるのですが?
Q. 「毛穴消し下地」は下地だから、美白日中用美容液や日やけ止めは使わなくても大丈夫?
Q. 毛穴消し下地はニキビがあっても使えるの?
Q. 毛穴消し下地を使用する順序は?
Q. 毛穴消し下地を使っていたらボロボロとカスが出てきたんだけど、なぜ?
Q. コンシーラーはニキビがあっても使えるの?
Q. コンシーラーは2色あるけど、どちらの色を選んだらいいの?
Q. コンシーラーがムラになってしまうんだけど…。
ボディーケア
Q. ボディーソープは赤ちゃんにも使えるのでしょうか?
Q. ボディーソープを洗い流してもぬるぬるした感じが残っているような気がします。
Q. ボディーソープのポンプが上がらなくなってきたのですが・・・。
Q. ハンド&ボディークリームがなじみにくいのですが・・・。
Q. 入浴剤はどんな肌の人でも大丈夫?
Q. 入浴剤は子供でも大丈夫?
Q. 入浴剤は香りはあるの?
Q. 入浴剤を入れる効果は何?
Q. 入浴剤を入れたお湯をまた沸かして使っても問題はない?
Q. 入浴剤をつかったら浴槽に色がついてしまった。どうしたらいい?
Q. 入浴剤が浴槽を傷めることはない?
Q. 入浴剤を入れたお湯からあがる時はお湯で流した方がいいの?
メーキャップ
Q. 配合成分が肌にやさしいようですが、敏感肌でも安心して使用できますか?
Q. パールは入っていますか?
Q. どんな色の組み合わせでも大丈夫ですか?
Q. おしろい、ほお紅、アイカラーの使用順序を教えてください。
Q. パラベンを使っていないけど、どのくらいの期間で使い切ればいいの?
Q. 露紅 - 他の口紅と重ねて使用してもいいですか?
Q. 露紅 - 唇があれているとき、使用してもいいですか?
Q. 露紅 - 中身の入れ替えなどはできますか?
Q. 露紅 - 少し香りがするような気がします。香料を使用していますか?
Q. アイカラー - おしろい、ほお紅、アイカラーの使用順序を教えてください。
Q. アイカラー - 手持ちのアイカラーブラシを使って使用してもいいですか?
Q. アイカラー - アイカラーをほお紅として使うことはできますか?
Q. アイカラー - アイカラーとほお紅、似ている色がありますが、同じものですか?
Q. アイカラー - アイカラーは、3色をセットしないと使えないですか、2色セットは可能ですか?
Q. アイブロー - 長さ(大きさ)は、どのくらいですか?
Q. アイブロー - 使い捨てのタイプですか?
Q. アイブロー - カートリッジを取り替える時に、色をかえても大丈夫ですか?
Q. アイライナー - 落ちにくいタイプですか?
Q. マスカラ - 落ちにくいタイプですか?
Q. ほお紅 - おしろい、ほお紅、アイカラーの使用順序を教えてください。
Q. ほお紅 - 色味を薄く仕上げたいのですが、上手に使用できる方法を教えてください。
Q. ほお紅 - 2色を混ぜて使用していいですか?
Q. ほお紅 - 2色の使い分けを教えてください。
Q. ほお紅 - 色が気に入ったので、アイカラーとして使用してもいいですか?
Q. おしろい - おしろい、ほお紅、アイカラーの使用順序を教えてください。
Q. おしろい - おしろいをつけるとどのような効果があるんですか?
Q. おしろい - 草花木果のパウダーファンデーションを使っています。肌色に合う色はどの色を選んだらいいですか?
Q. おしろい - 草花木果のクリームファンデーションを使っています。肌色に合う色はどの色を選んだらいいですか?
Q. おしろい - ファンデーションの色味に合う、色の選び方はあるんでしょうか?
Q. おしろい - ファンデーションの上から使うのですか?
Q. おしろい - ファンデーションをつけるのが好きではないのですが、おしろいだけでも肌につけた方がいいですか?
Q. おしろい - ブラシではなくパフで使用してもいいですか?
Q. おしろい - おしろい用とほお紅用のブラシは替えた方(使い分けした方)がいいですか?
Q. おしろい - 部分用のおしろいですか?
Q. メーキャップパレット - ケースの大きさは1つですか?
Q. メーキャップパレット - ケース(メーキャップパレット)の大きさはどのくらいですか?
Q. メーキャップパレット - メーキャップパレット・黒とメーキャップパレット・赤は、同じ形ですか?
Q. メーキャップパレット - おしろいとほお紅をセットできるケースはありませんか?
Q. メーキャップパレット - ほお紅・おしろい・アイカラーが1つにセットできる大きいケースはありますか?
Q. メーキャップパレット - ケースに鏡は付いていますか?
Q. メーキャップパレット - ケースには、どのようにセットしたらいいですか?
Q. メーキャップパレット - ケースからの取り外しは、どのようにしたら良いですか?
Q. チップ - 汚れたチップはどのように洗うといいですか?
Q. チップ - チップの買い替えの目安を教えてください?
Q. ブラシ - 汚れたブラシはどのように洗うといいですか?
Q. ブラシ - ブラシの買い替えの目安を教えてください?
Q. ブラシ - おしろいとほお紅を同じブラシで使ってもいいですか?
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