個人情報保護方針

お問い合わせの前に

お問合せいただく前に、以下もご覧ください。

オンラインショップのご利用についてショッピングガイド

よくあるお問い合わせ       Q&A

登録内容の確認・変更※ログインしてご利用くださいご登録内容の変更、メルマガやDMの 
お申し込み・配信停止

メールでのお問い合わせ

Eメールでのご返答には、少々お時間をいただく場合や、お電話でのご対応をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。なお、早急な回答をご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでお願いいたします。

個人情報の登録に同意の上、お問い合わせフォームより送信してください。個人情報保護方針

■お客さまの個人情報の取扱いについて

お問い合わせの際に提供いただきますお客さまの個人情報は当社の個人情報保護方針に基づき厳正に管理させていただきます。
以下の項目について確認、同意の上、会員登録をお願いいたします。

(1)
お客さまにご記入いただいた個人情報は当社の商品の通信販売に必要な商品の発送、お問い合わせ対応、売上代金収納や、商品・サービスなどの各種情報の提供、アンケート調査・統計データ分析など、よりよいサービスの提供する目的で利用させていただきます。
(2)
お客さまの個人情報は、当社が慎重に選定、委託先管理をおこなった上で第三者に委託することがありますが、お客さまの了解なく第三者へ提供することはありません。
>個人情報の取扱いについて
また個人情報の提供については任意ですが、ご記入いただけない項目によっては商品のお届けができない場合がございます。
(3)
お客さまより個人情報に関する利用目的の通知または開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への停止のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。
(4)
お客さまからのクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期限)を取得する目的、提供先名、保有期限は次の通りとなります。
   1.利用目的    ご購入した商品及びサービス代金を決済するため
   2.情報の取得者名 株式会社キナリ 個人情報管理者
   3.情報の提供先  GMOペイメントゲートウェイ株式会社  
   4.保有期間    代金決済を行なった時から7年間
(5)
登録情報に間違いがあった場合にはログインの上登録情報の変更いただくか、キナリお客さま相談室に電話もしくはEメールでご連絡ください。
また、16歳未満のお客さまは親権者の同意のもと、ご登録いただけますようお願いいたします。

株式会社キナリ
管理者:個人情報管理責任者
連絡先:キナリお客さま相談室(個人情報お問い合わせ窓口)
    電話0120-47-3999 (月〜金 9:00〜18:00 土 9:00〜17:00日・祝日休)

草花木果メンバーの方 お問い合わせフォーム
草花木果のご利用がはじめての方 お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせ

キナリお客さま相談室 0120-47-3999[通話料無料]

  • ※月〜金18:00〜21:00、日・祝日9:00〜17:00の間、商品・美容に関するご相談以外のお問い合わせでお急ぎの場合は
    キナリお客さまセンター 0120-47-8910 にお電話ください。

商品のご注文、サンプルのご請求はお客さまセンターまで

キナリお客さまセンター 0120-47-8910 [通話料無料] 受付時間月〜金9:00〜21:00、土・日・祝日休9:00〜17:00